Erkyaz�l�m Blog

e-Ticaret üzerine yorumlar - 3

Thu, 5 Feb 2009 18:44:50 +0200

Daha önce başladığımız E-ticaret üzerine yorumlar (1.yazı - 2.yazı) serimizin 3.sünde 2008 yılının 2. yarısı ile başlayan küresel kriz ve sonrasında e-ticaret sektörü üzerine istatistiksel olarak bir bakış yapalım istedik.

Malum 2008 yılı hemen her sektör için daralma ile geçti, bu kurala uymayanlar elbet oldular ki onlardan birisi bize göre e-ticaret ve internet üzerinden satış sektörü. Buna çok çeşitli ürün satışı, açık arttırma siteleri, küçük-orta ölçekli satış,kiralama siteleri dahil.

Ocak ayı başında sevgili Ahmet Kirtok, bloğunda "2008 Yılbaşı Sezonu Eticaret İstatistikleri" isimli bir yazı yayınlamış, ABD'de yılbaşı sezonunun 2007'ye göre %3 düştüğünü, aynı dönemde ise Hepsiburada.com'un %30 artış yaptığını anlatmıştı.

Bildiğiniz gibi BKM (Bankalar arası kart merkezi) belirli aralıklarla, kart kullanım oranlarını ve sanalpos kullanım istatistiklerini sitesinde yayınlıyor. Oradaki değerlere bir göz atarsak, ülkemizde e-ticaretin önünün açık olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Küçük bir hatırlatma: sanalposlar sadece son kullanıcı değil, firmalar arasındaki B2B dediğimiz ticarette'de sıklıkla kullanılıyor.

Grafiklere şöyle bir göz gezdirdiğimizde şunları görebiliyoruz:

2008 yılındaki e-ticaret hacmimiz 9 Milyar YTL (~6 Milyar USD)
Ülkemizde e-ticaret işlemlerinin kriz dinlemeden artmaya devam ediyor
Yurtdışından, ülkemizdeki e-ticaret sitelerine ilgi (2007'ye göre %448 oranında) git gide artıyor.
2007 yılı patlama yapsa da krize rağmen yerli kullanıcı internetten alışverişi bırakamıyor (2007'ye göre artış %50)
Logaritmik olmasa bile önceden beri söyleye geldiğimiz gibi e-ticaret kullanımı 2009'da da artmaya devam edecektir. Buna belki de küresel krizin Türkiye'deki yansımaları da sebep oluyor olabilir. Dışarı çıkmayan kitle, alışverişini internete kaydırıyor diyebiliriz.

Buraya tablo olarak koymadık ama BKM'nin sanalpos rakamlarından 2007 ve 2008 Aralık dönemine bakarsak:

2007 Aralık ,yurtiçi kart kullanımı : 539,16 Milyon YTL ,
2008 Aralık ,yurtiçi kart kullanımı : 664,46 Milyon YTL ,
Artış %23
Kaan Dönmez'in Hepsiburada.com için söylediği %30 luk büyüme rakamıda bu şekilde aslında doğrulanmış oluyor.

Kategori : Girisimcilik | Yazar : Atakan Eser

Bisorusor Mavisi

Mon, 24 Nov 2008 17:50:17 +0200

Renkler hep bize çağrıştırdıkları şekillerde isimlendirilirler. Mesela "kavun içi" rengi bize kavunun içini hatırlattığı için isimlendirilmiştir, aynı şekilde "vişne çürüğü"de. Aşağıdaki renk ise Atakan abi'nin isimlendirmesiyle "Bisorusor Mavisi".

Aşağıdaki resim ise kanıtımız. Yani Atakan abi'nin bu rengi isimlendirirken kullandığı kod satırı.

Kendisine litaratürümüze yeni bir renk kattığı için teşekkür ediyor, yazıyı yöneticiler görmeden yayınlıyoruz.

Kategori : Erkyazilim | Yazar : Fatih Kucukbaltaci

Bir Ziya Hikayesi...

Thu, 11 Sep 2008 15:54:52 +0200

Efendim, bir varmış bir yokmuş, evvel zaman içinde kalbur saman içinde, uzak diyarlardan geçip, birbirlerini bulmuş ve dünya evini kurmuş iki genç varmış.

Birinin adı Korkud, öbürünün adı Julia imiş. Gel zaman git zaman, bu mutlu gençlerin Volkan isminde bir oğulları olmuş. Volkan büyümüş serpilmiş, ama çok da büyüyemeden, bak demişler sana bir kardeş geliyor, adı da Ziya. Volkan ne zaman gelecek kardeşim diye bekleye dursun, hikayenin en güzel günlerinden bir gün babası arkadaşını aramış, biz hastanedeyiz bilginiz olsun diye. Erkenden gözlerini açma hevesinden midir?, uzun süredir beklemekten yorulmasından mıdır? Bilinmez, Ziya bebek sahneye girmiş ve ailenin gözleri daha da parlar olmuş.

Gökten üç elma düşmüş mü onu araştırmak, belki bisorusor.com'a sormak gerekse de görünen o ki onlar ermiş muradına biz çıkalım kerevetine...

9 aydır bugünü bekleyen anne bir mutlu, baba daha bir mutlu, abi durumun pek farkında değil (olacak elbet :) ve Ziya bebek capcanlı.

Erkyazılım ailesi olarak küçük Ziya'nın abisiyle beraber öncelikle ailesine, sonra Erkyazılım ailesine hayırlar ve mutluluklar getirmesini dileriz. Tevekkeli, Korkud eylemlerimiz devam edecek diye boşuna demiyormuş :)

Kategori : Erkyazilim | Yazar : Atakan Eser

HTML DOM nedir?

Fri, 25 Jul 2008 10:30:04 +0200

Eğer yaptığınız iş internet ile ilgiliyse, mutlaka HTML, HTML DOM ve Javascript terimleri ile çok karşılaşmışsınızdır. Ama çoğu kimse sadece işine yarayacak kodları alır, kopyalar ve çalıştırır. Gerisine hiç karışmaz. Oysa bir teknolojinin yapısını ne kadar iyi bilirseniz ona okadar hakim olursunuz ve o ölçüde isteklerinizi onunla rahatlıkla yerine getirebilirsiniz. Mesela uçakla bir adaya düştünüz, yanınıza da 3 şey alamadınız :) acil olarak da matematiksel bir hesap yapmanız gerekiyor. Bu durumda eğer iyi bir marangoz iseniz oduna şekil verme teknolojisini kullanarak bir abaküs yapar onunla yetinirsiniz. Mekanikçi iseniz uçakdaki metallerle mekanik bir hesap makinesi yapmanız mümkün. Elektronikçi iseniz uçakdaki devreleri kullanarak dijital bir hesap makinesi yapabilirsiniz. Yok bilgisayarcı iseniz aklınıza gelen ilk şey uçağın bagaj bölümünde bir Laptop aramak olacaktır :) Kısacası uğraştığımız teknolojilerin yapısını bilmek bizim sonuca gidiş şeklimizide değiştirebilir.

	Gelgelelim DOM olayına. HTML bir dil değildir, bir arayüzdür. Javascript,VBscript,vs.. ise birer dildir. Programlama dillerinin object-oriented olarak HTML ile anlaşması için HTML'i nesneler bütününe çevirecek bir ara standart gereklidir. İşte HTML DOM da tam bu noktada ön plana çıkar.DOM, HTML ile programlama dilleri arasında bir standart oluşturarak bu dillerin HTML den bilgi alıp, bilgi vermesine yardımcı olur. DOM, Nesneler ve özelliklerden oluşur. Herhangi bir metod veya işlem içermez.
Sonuç olarak eğer client-side olarak HTML' e daha fazla hükmetmek istiyorsanız, kullandığınız dil jscript,vbscript ne olursa olsun kesinlikle DOM un erişim yöntemlerini çok iyi biliyor olmanız gerekir.Piyasada DOM ile alakalı olarak bilgi bulabileceğiniz birçok döküman var ama işin derinine inmek için DOM'un hiyerarşisini iyi öğrenmek lazım. Benim bu noktada tavsiye edebileceğim en güzel kaynaklar EN: http://en.wikipedia.org/wiki/DOM_Events TR: http://www.mynotlar.com/html_dom/default.aspx İyi Çalışmalar

Kategori : Erkyazilim | Yazar :

Belediyeler kendilerini anlatıyor

Wed, 16 Jul 2008 09:20:09 +0200

Pazarlama / Reklam

Yaptığınız işi güzel satmanız çok önemli. Bir şeyi , bir işi ne kadar iyi güzel yaparsanız yapın reklamınızı yapmadığınız zaman emeğinizin karşılığını almanız çok zor. Konuyu her platforma uygulamanız mümkün. Örneğin (fazla uzatmadan konuya gireyim) Belediyelerin hizmetleri. Belediyelerin görevi çok genel bir şekilde ifade edecek olursak halka hizmet etmek. Halkının yaşam kalitesi yükseltmek. Bu durumda belediyeden beklenen imkanlarını en iyi şekilde kullanarak en iyi hizmetleri vermesi.

Belediyelerimizin hizmetlerinden bir şekilde haberdar oluyoruz, en basitinden kendi mahallemize yapılan hizetleri görüp şahit oluyoruz. Fakat bu hizmetler acaba bunlarla mı sınırlı? Yazımın başında da belirttiğim gibi kendi reklamınız yapmanız çok önemli. İşte bu noktada imkanınız çerçevesinde elinizden gelen herşeyi yapmalısınız. Bu konuda en etkin ve ekonomik çözümlerden biri yine tabi ki internet.

Ümraniye Belediyesi Proje Günlüğü

Ümraniye belediyesi için hazırladığımız proje sitesi oldukça sade bir tasarımla işlevselliği bir araya getirdi.

Siteyi geliştirirken Ajax, Flash, XML ve benzeri teknolojilerden faydalanarak ziyaretçilerimize kullanım kolaylığı sağlarken sitenin ağırlaşmaması için de çeşitli optmizasyonlar yaptık. Ziyaretçilerin mahalle veya kategori filtreleyerek kolayca ilgilendiği hizmetlere ulaşmasını sağladık. Sitenin diğer artılarından biri ise Kolay Portal ile entegre olması. Ümraniye kurumsal sitesinden beslendiği için hem site güncel tutulabiliyor hem de içerik girenler tekrar tekrar işlem yapmak zorunda kalmıyorlar.

Eğer siz de bir Ümraniye'li iseniz belediyenizin sizler için neler yaptığını görmeden geçmeyin. Belediyenizin sağladığı hizmetlerden nasıl faydalanabileceğinizi öğrenin.

http://www.umraniye.bel.tr/proje/

Çekmeköy Belediyesi Proje Sitesi

Bir diğer Proje sitemiz ise Çekmeköy Belediyesinde. Yine görsellikten ödün vermeden işlevselliği ön plana çıkaran bir çalışma.

http://proje.cekmekoy.bel.tr/

Sivas Belediyesi Proje Sitesi

Sivas belediyesi de projelerini etkili ve detaylı şekilde anlatmak için interneti seçti. Çok yakında bu site de yayına girecek.

http://www.sivas.bel.tr/proje/

Kategori : Erkyazilim | Yazar : Korkud Akyol

Çalışma saatlerinde düzenleme

Mon, 14 Jul 2008 17:18:56 +0200

Malum yaz aylarında günler uzun geçiyor. Hem günlerin uzun olması hemde genel müşterilerimizin mesai saatlerinin erken zamanlarda başlamasından dolayı çalışma saatlerinde düzenleme yapma gereği hasıl olmuştur.

Erkyazılım olarak siz değerli müşterilerimize daha verimli bir hizmet verebilmek için mesai saatlerimizi aşağıdaki gibi değiştirmiş bulunmaktayız.

Hafta içi:

sabah : 08.00

akşam: 17.00

Hafta sonu Cumartesi günü:

09.00 -13.00

Bize ulaşabileceğiniz telefon/mail bilgileri için tıklayınız.

Kategori : Erkyazilim | Yazar : Bulent Arslan

Siz hiç dağlardan menekşe topladınız mı?

Wed, 25 Jun 2008 15:19:46 +0200

Türk sinemasının karizmatik jönü Kadir İnanır ofisinde oturmaktadır. Birden içeriye sevgilisi hanım girer. Ayağa kalkar ve sarılır " hoşgeldin " der. Hanım hemen şikayete başlar, o kötüdür, bu kötüdür, şu iyi gitmiyordur, onlar yaramazdır, bunlar berbattır. İşte tam orda hanım kızımız konuşurken Kadir İnanır bir an gözlerini sevgilisinden kaçırır ve pencereden dışarı doğru şöyle bir bakar. O göz kaçırma ile hanımkız bir an duraklar ve Kadir İnanır pencereden dışarı bakarak bombayı patlatır. " Sen hiç dağlardan menekşe topladın mı? "

Hanımkızımız birden irkilir, daha önce söylediği herşeyi unutur ve birden gülerek " hayır, ama çok istiyorum" der. Kadir baba bunu bir fırsat bilerek " hadi gidelim ozaman ne duruyoruz ! " diye ekler ve beraber kadrajdan kaybolurlar.

Aslında bizim hikayemizde buna benzer. Tabi sıkıntısız iş hayatı olmuyor. İşleri yetiştirme derdi, stress, nasıl olacak , nasıl gidecek derken şöyle herşeyi unutup dağlardaki menekşenin peşine düşelim dedik.

Sapancada bir alabalık çiftliği bulduk. ( tabi patronumuz Bülent Bey buldu desek daha iyi olur. Çünkü önceden beri gidiyorlarmış ailecek fakat bizlere söylememişler hiç .) Çok iyi bir mekan gerçekten. Dağların arasında, ağaçlar, ırmak, çiçek, böcek, balık, çay ve toplantı. Tabi toplantı kafiyeyi bozdu biraz farkındayım ama olsun.Tabiatın içinde toplantı zevkli oluyor.( İsteyenlere gittiğimiz yerin adresini verebiliriz. Mail atmanız yeterli.)

Günün süprizi sabah giderken yapmur yağmasıydı. Ama nasıl yapıyor adeta bardak delinmiş, yağmur hiç bardağa uğramadan direkt yere akıyor. Ama daha sonra dindi tabiki ve güzel oldu ortalık biraz serinledi. Neyse, ben programı kısaca anlatayım.Önce güzel bir sabah kahvaltısı, ardından çayla güzel bir sohbet. bir önceki geceki Hırvatlarla oynadığımız yarı final milli maçını tekrar hatırlıyoruz. Kahkahalar, eğleceler derken ardından toplantıyı yapıp menekşenin peşine düştük.Fotoğraf çekimleri felan derken saat 6 gibi evimizin yolunu tuttuk.

Günün ardından temiz hava depolayıp, bedenen yorulsakta ruhen sıkınıtları dağlara taşlara bıraktık.Herkese tavsiye edermiyim? evet ederim. Yani, olay bu mudur? Evet budur !

Okuyucuların aklına tabi şöyle bir soru gelecek. Menekşe topladık mı?

Çok aradık ama menekşeleri bulamadık maalesef. Artık Bülent Bey yakında bir kere daha götürmesi gerekecek ekibi. Belki ozaman buluruz menekşeleri...

İki patron yanyana. ( Soldan Sağa: Bülent Bey, Atakan Bey )

Gerisini foto albümümüze bulabilirsiniz.

Kategori : Erkyazilim | Yazar :

e-Ticaret Üzerine Yorumlar - 2

Fri, 20 Jun 2008 18:26:54 +0200

Internet üzerine projeler yapmış olmamızın verdiği bir sorumluluk duygusuyla e-ticaret konusunda vaktimiz ölçüsünde yazılar yazmaya çalışıyoruz. Değerli CTO'muz Atakan Beyin "E-ticaret üzerine yorumlar" konulu yazısına bende kendimce bişeyler ilave edeyim istedim.

Umarım ortaya çıkan çalışma, hem sektörle ilgili rakamlar ve projeksiyonlara yer verdiği kadar e-ticaret'i tüketen kullanıcılar içinde yararlı olabilecek seviyede ele alınmıştır.

TÜRKİYE’DE INTERNET ÜZERİNE BAZI RAKAMLAR

Türkiye’de Online Alışveriş Pazarı – 1 milyar $
ADSL Abone sayısı ~ 5 milyon (Mayıs 2008, TTNET) ,
Türkiye’nin aylık toplam sayfa gösterimi – 100 milyar adet (2008 Zapmedya)
Reklam alanı olarak değerlenen sayfa oranı - % 10 (2008 Zapmedya)
Bir kullanıcının günlük ortalama sayfa ziyareti – 30
Trafiğin Yurtdışı sitelerde oluşan kısmı - % 40
Türkiye’de internet kullanıcı sayısı yaklaşık ~ 21 milyon (2008 Zapmedya)

E-TİCARET ÜZERİNE SORU VE CEVAPLAR:

Internet üzerinden kredi kartı ile alışveriş yaparken nelere dikkat edilmesi gerekir ?

Küçük tutarlı siparişlerle başlayın Daha önce Internet üzerinden alışveriş yapmamışsanız, kitap veya CD gibi düşük tutarlı ürünleri sipariş ederek başlayın.
Farklı dükkanları gezin Internet üzerinden yapılan satışlarda fiyatlar siteden siteye farklılıklar göstermektedir. En uygun fiyatı bulmak için alternatifleri dikkatli şekilde inceleyin.
Yönlendirmenin kolay olduğu siteleri tercih edin. Alışveriş yapmanın rahat olduğu, menülerin kolay anlaşılabilir ve hataya yer vermeyen siteleri tercih edin.
Öncelikle chipli kredi kartı kullanmalarını ve Kredi kartlarındaki şifreleri aktif etmeleri
Alışveriş yapılan sitede “3D secure payment” özelliğinin olup olmadığına dikkat edilmeli. (“3D secure payment” basit manada alışverişlerde kredi kartı şifrenizi soracak bir teknoloji diye düşünebiliriz.)
Kişisel bilgilerinize dikkat edin. Internet üzerinde her alışveriş yaptığınızda veya bir siteden bilgi talep ettiğinizde kendinizle ilgili değerli bilgilerden oluşan dijital bir iz bırakırsınız. Pek çok firma bu tür bilgilere ulaşmaya çalışır. Alışveriş yaptığınız sitenin açıkça ifade edilmiş bir gizlilik politikası olup, olmadığını kontrol edin. Eğer yoksa, alışverişinizi başka bir siteden yapın.
Sahtekarlığa karşı tedbirli olun. Internet üzerinden yapılan sahtekarlığın boyutları tam olarak belli değildir. Kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC numarasını başkalarına vermeyin ve kredi kartınızı günlük hayatta kullanırken dikkatli olun
Sitede alışveriş tamamlarken kredi kartı bilgilerinin girildiği sayfanın https:// ile başlamış olmasına aynı zamanda internet tarayıcısında görünen “kilit” görünümüne basıldığında ekrana gelen güvenlik sertifikasında yazan firma adı ile internet site adresinin aynı olup olmadığına dikkat edilmeli.
Sitede ilk defa alışveriş yapılacaksa mutlaka “Teslimat ve iade koşulları” okunmalı.
Sitenin kurumsal bir kimliğin olup olmadığı dikkat edilmeli. Normal hayatta kaldırım üzerindeki satıcılardan bişeyler almaktan ne kadar özen gösteriyorsak aynı şekilde internetteki sokak satıcılarına dikkat edilmeli.
Sitenin iletişim bilgilerini kontrol edin. Telefonlarını arayın. Böylece bir sorun yaşadığınızda muhatap bulup bulamayacağınızı görebilirsiniz.
Bildiğiniz firmaları tercih edin. Ücretsiz bilgi hattı veya müşteri hizmetleri hattı bulunan siteleri tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Internet sitesinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edin
Siparişinizi kontrol edin Sipariş ettiğiniz ürünlerin adedini, fiyatını, teslimat için verdiğiniz adres ve telefon bilgilerini dikkatli şekilde kontrol edin
Kargo ve taşıma ücretlerine dikkat edin Internet üzerinden yapılan bir alışveriş, nakliye ücretleri nedeniyle dezavantajlı hale gelebilir. Genellikle Internet üzerinden satış yapan firmalar kargo ve taşıma hizmetleri için ne kadar ödemeniz gerektiğini, ödeme işleminin en son safhalarından belirtirler. Bazı siteler satış tutarlarını yükseltmek için otomatik olarak ekspres teslimat seçeneğini sunmaktadırlar. Bu durumda eğer süre açısından bir probleminiz yoksa daha ucuz teslimat yöntemlerini sizin seçmeniz gerekebilir
Paylaşılan bilgisayarlardan alışveriş yapmamaya dikkat edilmeli,
Güvenlikli bilgisayarlar ve tarayıcılar seçilmeli (Antivirüs programları, Opera, Firefox)

Internet üzerinde alışverişlerde yaşanan en çok sahtekarlık yöntemleri nelerdir ?

Kredi kartı bilgilerinin 3.şahısların eline geçmesini sağlamak,
Ürün teslimatının yapılmaması, iptal durumunda para iadelerinin gerçekleşmemesi veya iade nin yasal teslim süresini aşması.
Çalıntı kredi kartı ile alışveriş.
Hatali ya da bozuk mal teslimi

Sahtecilik Hangi Boyutta?
Yıllar	Toplam Kredi Kartı Cirosu ($)	Sahtekarlık Cirosu ($)	Payı (%)
1998	9.335.138.230	3.112.022	0,03
1999	12.322.738.387	2.135.202	0,02
2000	16.240.182.357	4.066.047	0,03
2001	11.959.688.735	4.700.406	0,04
2002	13.657.488.518	2.004.559	0,01
2003	22.792.128.156	16.365.573	0,07
2004	44.846.433.623	16.612.241	0,04
2005	42.755.720.193	12.347.582	0,03
2005 yılına ait veriler 9. ay itibariyle

* BKM ‘nin verilerine göre Kredi kartı Sahtecilik Boyutu

Fazladan çekilen para yada ürün iadesi noktasında müşteriler nelere dikkat etmeli ?

Alışverişin her aşamasında müşterinin ödeyeceği bedel görüntülenmektedir. Bunu her sayfada kontrol etmekte fayda var.
Ödeme tamamlandıktan bir süre sonra (bazen 24 saat içinde bazen bir kaç günde yansıyabilir) bankadan ekstre bilgileri kontrol edilerek doğru miktar çekilip çekilmediği araştırılabilir.
İade durumunda ekstrede kredi kartına iade edilen bedel görünmektedir. Yine ödeme alınırken olduğu gibi iadeler de banka ekranından veya ekstreden takip edilebilir.
Mümkünse ürünü almadan önce iade şartları dikkatlice incelenmeli. Böylece ürünü teslim aldığınızda iadeye engel olacak durumlardan kaçınmış olursunuz.
Birçok firma iadeyi orijinal kutusu ve kutu içeriğiyle kabul etmektedir. Ürününüzü teslim aldıktan sonra bir süre orijinal paketi atmayın.
Ürünü teslim aldığınızda tüm fonksiyonları kontrol edin. Mümkünse kargonuzu teslim alırken kargo görevlisi yanında paketi açın, böylece kargo esnasında oluşacak zararlar için tutanak tutturabilirsiniz.Aksi takdirde satıcı kargodan kaynaklanacak hasarı kabul etmeyebilir.
Bankalar bu konuda yavas davranmakta. Gerekirse gunde bir kac kere arayip islemlerin yurumesini saglamali
Her yerde olduğu gibi burada da tatlı dil önemli. Rekabetin oldukça arttığı günümüz şartlarında firmalar ellerinden geldiğince müşteri memnuniyeti için çalışıyorlar. Özellikle yükselişte olan e-ticaret firmaları müşteri memnuniyetini had sahfada tutuyor. Büyüklerde ise kurumsallaşmanın getirdiği bazı bürokratik engeller yüzünden işleyiş yavaş olsa da mutlu sona ulaşılabiliyor. Fazla para çekme veya ürün iade durumlarında öncelikle e-ticaret sitelerindeki müşteri yardım masalarından destek istenmeli, daha sonra gerekirse telefon ile iletişime geçilmeli. Sıkı markaj yerine kuralına göre oynamak bazen daha iyi sonuçlar alınmasını sağlayacaktır. Çözümsüzlüğe doğru giden noktalarda önce şikayet.com gibi topluluk siteleri sonra tüketici mahkemeleri kullanılabilir. Topluluk siteleri internet üzerinde iyi ve kötü imaja katkı yaptığı için firma yöneticileri bu başvuruları en hızlı bir şekilde çözmeye çalışacaklardır.

Sanal kredi kartı kullanımının önemi nedir ?

Kredi kartı bilgisi çalındığında riski minimize etmekdir. Sanal kredi kartı kullanmak yerine chipli kredi kartı kullanılması ve Kredi kartınızın mail order işlemlerine kapattırmanız daha güvenli olacaktır.
Sanal kredi kartına ödeme yapacağınız kadar bakiye aktarırsınız. İşleminiz yaptıktan sonra yine limitinizi sıfıra çekerseniz ödeme yapılamayacaktır.

Internet üzerinden alışveriş yapılırken hangi tür siteler tercih edilmeli ?

Sitenin kurumsal bir kimliğin olup olmadığı dikkat edilmeli. Normal hayatta kaldırım üzerindeki satıcılardan bişeyler almaktan ne kadar özen gösteriyorsak aynı şekilde internetteki sokak satıcılarına dikkat edilmeli.
Sitenin belirli konularda uzmanlaşmış olmasına
Fazlaca ziyaret alan siteler tercih sebebi olabilir. Bu tür sitelerde ürünü sizden önce alan müşterilerin yorumları çoğu zaman fikrinizi etkileyecektir. Bunları mutlaka okuyun. Tabi bu yorumların gerçekliği de duruma göre tartışılabilir.
Başkaları tarafından tecrübe edilmiş siteler . Kullanıcı yorumlarına ulaşılmalı,
İlgili sitenin ya da firmanın telefon, faks ve yazışma adresinin açıkça yazılmış olması gerekli. Şüphe duyulduğu takdirde telefon veya faks numaralarının doğruluğunu test etmek için siparişten önce arama yapılabilir.
Sitede ürünlerle ilgili yeterli açıklama yapılmış olmalı .
İnternette birçok tartışma grubu ve forum bulunmaktadır. Buralarda sitenin güvenliği araştırılabilir.
Eger taninmis ve hakkinda referans alabileceginiz bir siteyse oncelikle site hakkinda baska kullanicilarin gorusleri alinmali ve tecrubeleri dinlenmeli. Eger yeni bir site ise musteri hizmetlerine bir telefon acip ya da mail atip hizmet kalitesini test etmeli ya da oncelikle kucuk miktarda bir alisveris yapip test etmeli.

Her sanal siteden alışveriş yapılır mı ? BU sitelerin denetimi nasıl sağlanır ?

Satınalınmak istenen şeye bağlı olarak değişir.
Sitenin bilinirliği güvenilirliği önemlidir. Ancak SSL, 3D secure, kurumsal duruş gibi konularda yeterlilik sağlanıyorsa büyük ihtimalle sorun yaşamazsınız. Sitelerin ödeme sistemleri bankalarla entegre olduğundan bu sertifikalar ve ticari bazı şartlar yerine getirilmeden ödeme alamazlar. Bu araştırmalar bankalar tarafından da gerçekleştirilmektedir.
Yaptığınız alışverişlerde yaşadığınız sorunu mutlaka çevrenizle paylaşın, tüketici masalarına bildirin. Hatta firmanın çalıştığı bankaya da durumu bildirin.

Internet üzerinden yapılan sahtekarlıkların önüne nasıl geçilir ?

Öncelikle müşteriler olarak internette güvenlik hakkında temel bilgiye sahip olmalısınız. Sitenin güvelik sertifikası nasıl kontrol edilir, adres çubuğunda doğru adresin yazıldığını denetlemek gibi.
Kredi kartı bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Hiçbir yetkilinin kontrol veya başka bir amaçla bu bilgilere ihtiyacı bulunmamaktadır. Sadece kilit işaretli sayfalara bu tür bilgileri girin.
Tanımadığınız bir sitede ilk defa alışveriş yaptığınızda büyük bütçeli alışverişlerden kaçınabilirsiniz. Alışveriş sonucunda memnuniyetinizi ve şikayetinizi paylaşın. Forumlarda tartışabilirsiniz veya ürün yorumu ekleyebilirsiniz. Böylece kaliteli ve dürüst satıcılar ön plana çıkacak art niyetli olanlar ise terk edilecektir. Bu noktada müşterilerin katkısı çok önemlidir.
Kredi kartı hareketlerinizi zaman zaman kontrol edin. Size ait olmayan alışverişlere rastlarsanız hemen bankanızla görüşüp durumu bildirin.
Alışverişlerde 3D secure sistemini tercih edin. Bu sistemi kullanarak yaygınlaşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Böylece kredi kartı sahtecilerinin alanı daralacaktır.
Bu tur olaylarda sahtekarlik yapan insanlar aslinda sizin dikkatsizliginizi ve tedbirsizliginizi kullanmaktadir. Guvenlik onlemlerini alip dikkatli oldugunuz taktirde buyuk olcude sahtekarliklarin onune gecmis olursunuz. Bilgisayarinizda mutlaka guncel bir antivirus yazilimi olmali, online bankacilik gibi islemlerde mutlaka girislerde bulunan sanal klavye kullanilmali, e-posta adresinize gonderilen ve sizden bilgi guncellemesi isteyen iletileri kesinlikle dikkate almamali, icerigi belirsiz, virus vb yazilimlar olabilecek ve yasal olmayan icerik barindiran sitelerden uzak durmali, mumkunse bilgisayarda farkli tarayici programlari yukleyip alisveris ve online bankacilik islemleri icin ayri bir tarayici kullanmaya calismali, bilgisayarinizi tamir ve bakim icin goturdugunuz teknik servis mutlaka sertifikali ve guvenilir olmali.

İkinci el açık artırma sitelerinin işleyişinde dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir ?

Bu tür sitelerde sitenin garantörlüğünde yapılan işlemler tercih edilmelidir. Böylece satıcılardan doğacak kusur ve hataların önüne geçilebilir.
Ürünü teslim aldığınızda onay vermeden önce ilanda belirtilen özellikleri taşıdığından emin olunmalıdır. Aksi takdirde ürünü iade edip ücretinizi geri alabilirsiniz.
Daha önce alışveriş geçekleştirmiş satıcı üyelerin profillerini ve verilen yorumlarını inceleyerek ne kadar güvenilir olduğunu tahmin edebilirsiniz.
Alışverişinizi tamamladıktan sonra satıcı üyelere puan ve yorum vererek siz de bu sisteme katkıda bulunmalısınız.
Bu tür sitelerde alışveriş yaparken detaylı resimleri verilmiş ürünleri tercih edin. Resimsiz ve hiçbir detayı verilmemiş ilanlarda sürprizlerle karşılaşabilirsiniz. Şüpheye düştüğünüz durumlarda satıcılara mesaj atıp sorular sorun, yetersiz ve geçiştirici cevaplara kanmayın.

Internet üzerindne yıllık ne kadarlık bir alışveriş hacmi var? Gelecek yıllardaki projeksiyon nedir ?

HepsiBurada.com'un 2007 market/piyasa değeri 150 milyon USD'ye, ciroları ise geçtiğimiz yıla göre %100 den fazla artarak yaklaşık 140 milyon USD'ye ulaşmış.

Yıllara göre büyüme şu şekilde:

2005 - 40 milyon USD
2006 - 65 milyon USD
2007 - hedef 130 milyon USD iken Kasım 2007 de bu rakama ulaşılmış, 2007 yıl sonu tahmini 140 milyon USD
2001 yılında nerdeyse %0 olan bayan kullanıcı sayısı 2007 de %20 ye ulaşmış. Tüm satış rakamları içinde kurumsal satışlar %1 den bile küçük iken, gene tüm satışlarda Ankara %39 ile 1. , İstanbul ise %32 ile ikinci sırada .

Türkiyede e-ticaret Pazar payı her sene olduğu gibi gelecek yıllarda %15-20 civarında büyeyeceğini öngörmekteyiz.

USA resmi rakamlara göre Amerika'da e-ticaretin payı tüm perakende pazarında %3.4 civarında buda bize önümüzdeki yıllarda çok daha büyük bir potansiyelin hızlı bir şekilde e-ticaret’e kayacağını gösteriyor.

Türkiye'de E-Ticaret
Yıllar	Ciro (Milyon YTL)	Değişim (%)
2003	262,44	-
2004	647,12	147
2005	1.237,64	91
2005 yılına ait veriler 11. ay itibariyle

Istanbul Ticaret Odası verileriyle Türkiyedeki E-ticaret büyüklüğü

Internet üzerinden alışveriş ne zaman başladı, ilerleyiş hızı, bugünkü yıllık hacmi ve yakın gelecekteki boyutu.

Elektronik iletişim teknolojileri ticari hayatta 1980’lerden beri kullanılmaktadır. Internetin e-ticaret uygulaması 1997’lerden beri süre gelmektedir. Internet’in asıl gelişimi ticari kullanımı artmaya başladıktan sonra yaşamaya başlamıştır. Internet’in yaygınlaşması ile birlikte, web ve e-posta uygulamaları kullanımı artmıştır.

Internet’in ticari ürünleri satmada kullanılan deneme web sayfaları, ilk başta “belki olmayabilir” türünden ve süslü sayfalardan ibaretti. Ancak, Amazon.com, Dixons, Yahoo gibi örneklerin 1-2 yıl içersinde, sadece Internet üzerinden sattıkları servislerle birer büyük şirket şekline gelmeleri, birden bu denemeleri ve hayalleri gerçeğe dönüştürüverdi. Internet üzerinde dönen ekonomi her geçen gün artmaktadır.

Global pazarda internet üzerinden alışverişin oranı ve yıllık hacmi.

USA resmi rakamlara göre Amerika'da e-ticaretin payı tüm perakende pazarında %3.4 . Bu oldukça ilginç bir rakam, e-ticaret almış yürümüş dediğimiz yerde bile nekadar büyük bir e-ticaret büyüme potansiyeli olduğunu bize gösteriyor.

Bir alttaki grafiğe bakarsanız 2006'nın aynı dönemine göre pazar %3.8 büyürken, e-ticaret %19.3 büyümüş. En basit yorumla e-ticaret pazarı normal pazardan daha hızlı büyüyor ve dilimini artırıyor. (detaylı analiz için tıklayın)

Bu örneklemeyi Türkiye'ye de çok rahat uygulayabiliriz. Kaan Bey'in dediği pazarın %15-20 büyümesini ve Türkiye'de e-ticaretin durumunu göz önüne alırsak önümüzde büyümeye müsait küçük bir dev duruyor

Internet üzerinden alışverişin faydaları ( fiyat karşılaştırabilme, hızlı erişim, vakit kısıtı, detaylı inceleyebilme vs )

Hız
Bilgiye kolay ulaşma
Detaylı ürün inceleme
Fiyat avantajı
Fiyat karşılaştırma
Ödeme seçeneklerinin çok olması
Kargo ile teslim imkanı

Güvenlik riskleri neler ? ( 2 boyutta; 1 si alışveriş yaparken bilgilerin çalınması, alışveriş yapılan yerin güvenliği )

Kişisel bilgilerin çalınması
Kredi kartı bilgilerinin çalınması
Kişisel bilgisayara izinsiz erişim
Ödemenin yarıda kalması veya çift ödeme

Bunlara karşı firmaların aldığı önlemler neler ? ( Data güvenliği, sanal kartlar vs)

Satıcı site ile alıcının bilgisayarı arasındaki verileri SSL ile şifrelemek
Site sahiplerinin serverlarında müşterilerin kredi kartı bilgilerinin saklanmaması
Site sahiplerinin serverlarındaki bilgilerin kriptolu/şifrelenmiş olarak saklanması
Üyeye özel şifre ile erişim verilmesi

Internetten yapılan alışverişlerde en yaygın yapılan kullanıcı hataları ?

Internet tarayıcısının sıksık refresh edilmesi özellikle ödeme sayfalarında

Internetten yapılan alışverişlerde kredi kartı kullanımı nasıl olmalı ? Sanal kart belli limitli, Alışveriş miktarı kadar sanal karta limit tanımı ve ardından limit 0. havale olabilir.

Kredi kartınızın chipli şifreli olması riskinizi düşürecektir.
Özellikle “3D secure” altyapılı sitelerden alışveriş yapmanız
Yurtdışından alışveriş yapmayacaksanız (bilet rezervasyonu vb) Kredi kartınızın mail order’a kapalı olması.

Firmalar güvenlik konusunda ne kadar önlem alıyor. (E-ticeret yapan firmalar)

Özellikle Türkiyedeki firmalar E-ticarette güvenliğine henüz yeni yeni yatırımlar yapıyorlar.

Sahtekarlıkla karşı karşıya kalındığında ne yapılmalı ?

Mutlaka Banka haberdar edilmeli, ilgili ödeme ile ilgili bilgi verilip iade talep edilmeli.

Internetten alışverişe güven durumu nasıl ?

Internette alışveriş, matematiksel risk açısından herhangi bir magazadan kredi kartı ile alışveriş yapmaktan daha güvenli diyebiliriz. Önemli olan nerden alışveriş yaptığınızdır.

Kategori : Interactive Marketing | Yazar : Bulent Arslan

Ve taşındık ...

Mon, 5 May 2008 17:42:01 +0200

Artık yeni yerimizdeyiz.Hani derlerya size daha iyi hizmet verebilmek için taşındık. Aslında biz önce kendi rahatımızı düşündük :) tabii biz daha rahat olunca daha iyi hizmet vereceğimizden dolayı aynı kapıya çıkıyor aslında.

3 Mayıs Cumartesi günü seferberlik başladı. Sabahın erken saatlerinde Tahralı Sitesinden yüklemeler yapıldı; kamyonlar Küçük Çamlıca'daki Çilehanenin alt tarafına yöneldi.
Müstakil bir binada İstanbul manzarasına daha iyi hakim, yazın bahçesinde çay içebileceğimiz ( bu müşterilerimiz için sevindirici bir haber ), daha geniş 3 katlı bir mekan burası.
Tarif edilmesi ve bulunması da daha kolay. Doğrusu eski yerde biraz tarif zorluğu çekiyorduk.

Taşınma esnasında yükün altına giren ve çok çalışan ekipten yorumlarda kendi düşüncelerini yazmalarını bekleyerek; ben yeni adresimizi ve taşınma esnasında çektiğim fotoğrafları yayınlayarak, yeni yerimizi merak eden herkesi çay içmeye davet ediyorum.

Yeni adresimiz:
Bulgurlu Mah. Şekerkaya Sk. No: 15
Küçük Çamlıca Üsküdar İstanbul

Telefon: 0216 428 00 10
Fax: 0216 428 00 01

Google Maps ile adres tayini için tıklayın

Web sitemiz değişmedi aynı adreste :) : www.erkyazilim.com.tr

Yemek yeme hayli sıkıntılıdır ama teyzemiz olayı pratik bir şekilde daha önceden çözmüştü bile.

yerleşmeden önce salonumuz.

Çok çalışan ekip yemek sonrası dinlenme halinde

Eşyalar henüz ortalıkta

Ustalarımız bahçemizde yemek molasında

Ustalarımız mola esnasında

Taşınma projesini yöneten ve en çok yorulan şüphesiz CTO'muz Atakan Bey'di.

Taşınmada büyük emekleri geçen ekibin iki parçası Hasan ve Umut Beyler güneşlenirlerken

Patronumuz ve CEO'muz Bülent Bey yeni koltuklarımızı denerken

Şüphesiz başka bir kahraman Korkud Bey,

Ortalık henüz karışık iken

Yeni yerimizde Teyzemiz camdan bakarken

Yeni bahçemizden bir kare

Taşınmadan sonra patronumuz Bülent Bey hayli keyifliydi.

Taşınma esnasında çalışan ama fotoğraflayamadığım herkese teşekkür eder, birdahaki taşınmada sizi en önce fotoğraflama sözü veriyorum :)

Kategori : Erkyazilim | Yazar :

Sirali.yor.uz :: Net'te neler oluyor?

Thu, 1 May 2008 01:26:27 +0200

Dreamventure.biz yatırımı ve Erkyazılım ekibinin katkılarıyla, web istatistik toplama servisi Sirali.yor.uz yayın hayatına başladı.

Bizi takip edenlerler, Belediyeden.com ile istatistik toplama servisinin ilk meyvelerini tatmışlardı. Şimdi, Sirali.yor.uz ile bu servisi bir adım öteye taşıyıp kategorize edilmiş bir şekilde 100 lerce Türk sitesini ve bunlara ait temel istatistikleri sunuyoruz.

Önümüzdeki günlerde daha da gelişmiş istatistiki verilere hazır olmanızı tavsiye ediyor, alttaki başlıklardaki sıralamalar ile ağzınıza bal çalıyoruz ;)

Kategori : Web 2.0 | Yazar : Atakan Eser

Hesabını bilenlere, incehesap.com

Thu, 1 May 2008 01:15:36 +0200

Yakaladığımız e-ticaret rüzgarının son halkası İncehesap.com'u gördünüz mü?

2007'nin son çeyreğinde Erkyazılım mutfağındaki yerini alan incehesap.com yaklaşık 5 ay süren bir geliştirme süreci sonucunda piyasadaki muadillerini kıskandıracak özellikleri ve tasarımı ile yola koyuldu.

Gelişmiş kampanya sistemi ile site yöneticilerinin bundle ürün kampanyalarından, indirim çeklerine, indirimli ürün satışından, doğum günü çeklerine dilediklerince indirimler yapabildikleri sitede, hızlı kargodan, tavsiye ürünlere, detaylı ürün filtresinden, dinamik ürün banner sistemine, 3D kredi kartı güvenlik sisteminden, gelişmiş marka mağazalarına, ürün karşılaştırmalarından, tasarımına kadar en ince ayrıntısına kadar incelikle çalıştığımız incehesap.com'da; Kolay Portal XL altyapısını, Prizz entegrasyon servisini, İncehesap ekibinden ince fikirleri, Brands&Ideas'dan en kullanışlı tasarımları, Erkyazılım'dan ise yazılım gücünü kullandık ve hiç bir bitkiye ve hayvana zarar vermedik :)

Kategori : Web 2.0 | Yazar : Atakan Eser

En büyük asker bizim asker

Sun, 13 Apr 2008 11:43:52 +0200

Şirketimizin neşe kaynaklarından Fatih Küçükbaltacı bir tatil yapayım kafam dağılsın hem aradan çıksın diye düşünerekten (herhalde), asker ocağının yolunu tuttu.

Hayalindeki gibi rahat bir askerlik yapmasını temenni ederim. Jandarma iste dediler jandarma çıktı, birde yanına helikopter birliği çıktı. Kara-havacı deneyimlerine göre arkadaşların dedikleri büyük ihtimalle 5.5 ayı rahat geçireceği yönünde.

İşleri üstümüze yıkıp kaçmanın acısını çıkarma hakkımızı saklı tuturak şimdiden hayırlı teskereler diliyoruz. :)

Kategori : Erkyazilim | Yazar : Atakan Eser

Hoşgeldin Toprak bebek

Sat, 12 Apr 2008 11:35:58 +0200

Sevgili Hatice Eser'in dünyamıza teşriflerinden yaklaşık on gün sonra Erkyazılım ailesi bir bebek haberi ile daha sevindi.

Creative departmanımızın çalışanı ve sevgili kardeşim Emrah Kazdal'ın biricik oğlu Toprak, 11 Nisan günü sabaha karşı Bursa'da dünyaya geldi. Gözleri ilk defa ışığı hissetti, annesini kokladı, şaşkın şaşkın çevresine baktı ve sonra da doya doya ağladı.

Toprak dünyaya geldiği sırada biz de İstanbul'daki evimizdeydik. Henüz gidip minik ellerine dokunamadık ama haberi aldıktan ve ilk şaşkınlığını attıktan sonra tam anlamıyla içim içime sığmadı ve kendi kendime "amca olmak bile bu kadar güzelse, baba olmak kimbilir nasıldır" diye düşünmeden edemedim. Bu yüzden kardeşim Emrah'ı kıskandığımı belirtmeliyim :)

Hoşgeldin Toprak...

Kategori : Erkyazilim | Yazar :

Attention Metrics / İlgimetre üzerine

Thu, 10 Apr 2008 01:24:09 +0200

Compete.com firması tarafından ortaya atılan bir istatistik yaklaşımı var. Adına Attention metrics deniyor.

Ziyaretçilerin sitede geçirdiği vakit toplamını, US de internette gezinen tüm kullanıcıların geçirdiği süreye bölerek oraya çıkan rakam ile siteler arasında karşılaştırma yapılması temeline dayanıyor.

Bu sayede AJAX, Flash, Online video gibi uygulamalar yüzünden ölçülmesi krize dönen ziyaretçi sayısı hit sayısı gibi tutarsız veriler yerine daha tutarlı bir sonuca ulaşılmaya çalışılıyor.

Konu 1 yıllık olsada, Microsoft'un da buna benzer bir sistem ile uğraştığını (reklam dağıtımını en verimli yapabilmek için) biliyoruz.

Konu ile ilgili Bisorusor.com'da bir soru yayınladık. Sizin fikriniz nedir? Bu yaklaşım site ölçümleme dışında da uygulanabilir mi?

Kategori : Web 2.0 | Yazar : Atakan Eser

Aylardır heyecanla beklenen Hatice Hanımefendi dünyamıza teşrif etti.

Wed, 2 Apr 2008 17:07:35 +0200

Erkyazılım'da babacan tavırlarıyla tanınan CTO'muz Atakan Bey artık gerçek bir baba.

1 Nisan 2008 saat 12.30 da uzak dünyalardan nurtopu gibi bir kız evladı dünyamıza teşrif etti.Eser çifti bu güzel armağana Hatice ismini verdiler.

Erkyazılım ailesini sevince boğan bu güzel haberle birlikte saat 18:00 sularında Atakan Bey'in mutluluğuna şahit olmak ve bir kaç kare fotoğrafla bu anı belgelemek için hastanedeydik.

Koridordan bizi karşılamak için gelen Atakan Bey yürüşü ile gerçek baba olduğunu kanıtlar gibiydi :)

Sevgili Hatice Hanımefendi'ye tüm şirket çalışanları adına "Dünyamıza Hoşgeldin" diyor, Eser Ailesine de Hatice ile birlikte gelen mutluluğun daim olmasını diliyoruz.

Kategori : Erkyazilim | Yazar :